Seatwave

Dit kon zo niet langer doorgaan en daarom besloten we er zelf maar wat aan te doen. Wij van Seatwave hebben twee unieke garanties ontwikkeld die je de meest complete consumentenbescherming bieden:

We garanderen dat onze tickets alleen afkomstig zijn van legitieme bronnen en dat we deze nauwkeurig en integer zullen representeren. We garanderen je dat je dezelfde tickets ontvangt als je hebt besteld (of vergelijkbare) en dat je deze op de dag van het evenement in je bezit hebt. Als we ons hier niet aan houden, zorgen wij zelf voor kaarten zodat je alsnog naar het evenement kunt. En als we deze onverhoopt niet kunnen vinden, betalen we je tot de laatste cent terug. Geen smoesjes. En als verkoper profiteer je ook van deze garantie, we garanderen je op tijd en volledig uit te betalen voor geleverde kaarten.

Beter nog, TicketIntegrity™ werkt twee kanten op; als je tickets verkoopt, beloven we dat je meteen betaald krijgt voor alle bestellingen die zijn bevestigd en uitgevoerd. Om zeker te weten dat je in aanmerking komt voor een restitutie:

• Check je tickets zodra je deze ontvangt om zeker te weten dat het de juiste tickets zijn. Indien de tickets niet zijn wat je had verwacht, moet je ze naar Seatwave sturen voor het evenement.
• Gebruik verkeerd ontvangen tickets in geen geval om het evenement proberen bij te wonen.
• Laat ons binnen 7 dagen na het evenement weten als je problemen hebt ondervonden met het toegangsbewijs, en Seatwave stelt alle sin het werk je alsnog tevreden te stellen.

Alle Seatwave tickets zijn gedekt tegen een eventuele annulering van het evenement. Hierdoor weet je zeker dat je alle kosten voor je ticket volledig krijgt terugbetaald en niet alleen het bedrag dat op het ticket wordt vermeld (hoe vaak we daar niet zijn ingetrapt!). Dus als de Arctic Monkeys een griepje hebben of The Lost Prophets vermist worden, ben je ondanks de teleurstelling je geld niet ook nog eens kwijt. We dekken je zelfs voor allerlei onverwachte redenen waarom je niet naar het evenement kunt. Als je een evenement mist om een van de volgende redenen, kun je je geld terugvragen:

• Je kunt de locatie niet bereiken vanwege autopech of problemen met het openbaar vervoer;
• Op weg naar de locatie loop je minstens 3 uur vertraging op;
• Ziekte, letsel of overlijden;
• Overlijden van een gezinslid.
• Je moet thuisblijven vanwege brand, een ongeluk of op aanwijzing van de politie.
• Door storm- of omgevingsschade kun je niet naar het evenement.
• Je wordt opgeroepen voor militaire dienst.
• Je wordt binnen 10 dagen vóór het evenement beroofd of mishandeld.

Alle Seatwave tickets zijn kosteloos voorzien van TicketCover™. Natuurlijk gelden er algemene voorwaarden voor TicketCover™. 

Bij Seatwave willen we dat je je het evenement herinnert, niet hoe je aan de tickets bent gekomen. TicketIntegrity™ en TicketCover™, alleen bij Seatwave. Nog meer reden voor een staande ovatie.